De onderwerpen

Hospitality Training

In onze hospitality training staat het bewust worden van je uitstraling, jouw mogelijkheden en het verbeteren van jezelf centraal. We gaan aan de slag met de 10 regels van de hospitality. We kijken op een open en integere manier naar de eigen houding en houden de deelnemers een spiegel voor. Vragen die centraal staan zijn: Hoe wil je zelf graag benaderd worden? Wanneer voel je jezelf welkom? En wat houdt gastvrijheid nou eigenlijk in?

Van oefenen leer je het meest. Daarom is een rollenspel toevoegen aan de training ook mogelijk. En natuurlijk ben ik niet alleen zelf aan het woord. Het is juist de kunst om jouw medewerkers zelf te laten nadenken. De uitkomst hiervan is altijd verrassend. Het is erg leuk om te zien hoe jouw eigen team over de verschillende onderwerpen denkt. Hierdoor wordt prachtig duidelijk wat het niveau van hun kennis is.